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| Título : | Implicación de las habilidades gerenciales para el desarrollo de las microempresas publicitarias sector centro de Barranquilla |
| metadata.dc.creator: | Cabarcas Cossio, Gerardine Sanchez Villamizar, Stephany |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Aviles, Daniel |
| Palabras clave : | habilidades gerencial para el desarrollo de las micro empresas |
| Descripción : | Propia |
| metadata.dc.description.tableofcontents: | El estudio de las implicaciones de las habilidades gerenciales en las empresas publicitarias del sector centro de Barranquilla arrojó resultados en tres objetivos puntuales. En el primer objetivo se buscó identificar las habilidades gerenciales presentes en las empresas objetivo de estudio, a través de una encuesta aplicada, este instrumento estaba conformado por dos secciones, la primera recoge datos sociodemográficos de los participantes y la segunda identificar las habilidades presentes en los gerentes de las 25 empresas del estudio. En esta primera parte se logró determinar que las habilidades técnicas, interpersonales y conceptuales se encuentran en los gerentes, esto surge de que las preguntas de la encuesta tuvieron la mayoría de la puntuación parte de los gerentes, administrativos y operativos es los niveles siempre o casi siempre de la escala. Se encontró que los gerentes son jóvenes y algunos solo alcanzaron el nivel de bachillerato, en este momento se encuentran gerenciando estas empresas porque son de su propiedad o empresas familiares. En el segundo objetivo se buscó establecer el impacto de las habilidades gerenciales presentes en la percepción del cliente, a través de una encuesta de satisfacción aplicada a clientes antiguos, para el logro de este se contacto vía telefónica a 3 clientes antiguos del sector, son personas que acostumbran a demandar servicios de publicidad en este sector de la ciudad porque parece que concentra a toda la oferta. Estos clientes manifestaron que el impacto de estas habilidades es positivo para ellos, puesto que los gerentes cuenta con las habilidades y competencias para negociar las condiciones en la prestación del servicios, coordinar a los empleados y proveedores garantizando sus satisfacción. El tercer objetivo buscaba comparar las implicaciones y efectos de las tres dimensiones gerenciales en las empresas del sector, para ello el procedimiento fue identificar las implicaciones que son las descripciones conceptuales de las habilidades técnicas, interpersonales y conceptuales, también el impacto desde la perspectiva del cliente y ello analizarlo desde las posturas investigativas más reciente sobre el tema, 70 encontrándose por ejemplo que las habilidades conceptuales ayudan al gerente a la labor de la planeación estratégica, que las habilidades gerenciales posibilitan las acciones de diagnostico, planeación, supervisión y control o evaluación dentro de las empresas puesto que garantiza que los gerentes usen de manera adecuada las herramientas y técnicas para ello. |
| URI : | http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/1821 |
| Editorial : | Universidad Antonio Nariño |
| metadata.dc.publisher.campus: | Cartagena |
| metadata.dc.publisher.faculty: | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas |
| metadata.dc.date.created: | 2020-05-22 |
| Aparece en las colecciones: | Administración de empresas |
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