1. Universidad Antonio Nariño
  2. Trabajos de grado
  3. Pregrado
  4. Administración de empresas
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorDuque Gallego, Carlos Alberto-
dc.creatorPulido Rodríguez, Mayra Alejandra-
dc.creatorUtria Mercado, David Jesús-
dc.date.accessioned2021-10-28T20:26:48Z-
dc.date.available2021-10-28T20:26:48Z-
dc.date.created2021-06-04-
dc.identifier.urihttp://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/5116-
dc.description.abstractThe objective of this research work was to present a proposal for the improvement of processes of the Soto Couture company and thus achieve to improve the competitive levels, productivity and profitability of the organization. For this, a descriptive research was carried out, using the interview and observation as an instrument for collecting information.es_ES
dc.description.tableofcontentsEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo presentar una propuesta para el mejoramiento de procesos de la empresa Soto Couture y así lograr mejorar los niveles competitivos, de productividad y rentabilidad de la organización. Para ello se realizó una investigación descriptiva, utilizando como instrumento de recolección de la información a la entrevista y la observación. El diagnóstico de la empresa permitió identificar las principales falencias como procesos totalmente empíricos, sin orden ni organización, desaprovechamiento de los tiempos en el proceso de producción, un servicio y atención al cliente contrario al objetivo de la empresa, procedimientos sin ningún control o registro, entre muchos otros factores que impactaban negativamente a la empresa. Como resultado final, se presentó una propuesta de procesos a partir de la estructuración y organización de cada uno en flujogramas, los formatos de control y registro y la tecnología adecuada y necesaria para la empresa. Por último, se diseñó el manual de procesos de la empresaes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Antonio Nariñoes_ES
dc.sourceinstname:Universidad Antonio Nariñoes_ES
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional UANes_ES
dc.sourceinstname:Universidad Antonio Nariñoes_ES
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional UANes_ES
dc.subjectGestión por procesoses_ES
dc.subjectprocedimientoses_ES
dc.subjectmanual - mejora continuaes_ES
dc.subject.ddc658es_ES
dc.titlePropuesta de mejoramiento de los procesos de las áreas administrativa, comercial y de producción de la empresa Sotto Couturees_ES
dc.typeTesis - Trabajo de grado - Monografia - Pregradoes_ES
dc.publisher.programAdministración de empresas (virtual)es_ES
dc.rights.accesRightsopenAccesses_ES
dc.subject.keywordManagement by processeses_ES
dc.subject.keywordprocedureses_ES
dc.subject.keywordmanual - continuous improvementes_ES
dc.type.spaTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)es_ES
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersiones_ES
dc.source.bibliographicCitationHernández Nariño, A., Noguera Rivera, D., Medina León, A., & Marqués León, M. (2013). Inserción de la gestión por procesos en instituciones hospitalarias: concepción metodológica y práctica. Obtenido de Revista de Administração (São Paulo): http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0080-es_ES
dc.source.bibliographicCitationHernández Sampieri, R. (2014). Metodología de la Investigación. En R. Hernández Sampieri, Metodología de la Investigación (pág. 91). México: McGraw-Hilles_ES
dc.source.bibliographicCitationHitt, M., & Pérez de Lara, M. (2006). Administración. Estados Unidos: Pearson.es_ES
dc.source.bibliographicCitationIbáñez Niklitschek, C. E. (2016). Diseño de propuestas de mejora para el área de producción en la empresa PUERTO DE HUMOS S.A. Obtenido de Universidad Austral de Chile: http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2016/bpmfcii.12d/doc/bpmfcii.12d.pdfes_ES
dc.source.bibliographicCitationISO 9000:2015. (2015). Sistemas de Gestión de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario. Obtenido de ISO 9000:2015: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed4:v1:eses_ES
dc.source.bibliographicCitationKoontz , H., & Weihrich, H. (2004). Administración. Una perspectiva global. México D.F: McGraw-Hill.es_ES
dc.source.bibliographicCitationMorán Ronquillo, A. M. (2018). Propuesta de mejora delos procesos administrativos del Centro Médico de Especialidades “NUEVA GENERACIÓN” en la ciudad de Guayaquil. Obtenido de Universidad de Guayaquil : http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/33570/1/TESIS%20MoranYuqilema.pdfes_ES
dc.source.bibliographicCitationMuñoz, A. (2009). La gestión de la calidad total en la administración pública. España: Ediciones Díaz de Santoses_ES
dc.source.bibliographicCitationPérez, J. (2010). Gestión por procesos. Madrid: ESICes_ES
dc.source.bibliographicCitationRobbins , S., & Coulter , M. (2005). Administración. México: Pearson Educaciónes_ES
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresases_ES
dc.description.degreelevelPregradoes_ES
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativases_ES
dc.audienceEspecializadaes_ES
dc.description.notesVirtuales_ES
dc.creator.cedula20321923764es_ES
dc.creator.cedula20321927862es_ES
dc.publisher.campusVirtuales_ES
dc.description.degreetypeMonografíaes_ES
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