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Repositorio UANComunidades y ColeccionesTitulosMateriasAutoresFecha de publicacion
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| Título : | Propuesta de mejoramiento de los procesos de las áreas administrativa, comercial y de producción de la empresa Sotto Couture |
| metadata.dc.creator: | Pulido Rodríguez, Mayra Alejandra Utria Mercado, David Jesús |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Duque Gallego, Carlos Alberto |
| Palabras clave : | Gestión por procesos;procedimientos;manual - mejora continua |
| Resumen : | The objective of this research work was to present a proposal for the improvement of processes of the Soto Couture company and thus achieve to improve the competitive levels, productivity and profitability of the organization. For this, a descriptive research was carried out, using the interview and observation as an instrument for collecting information. |
| metadata.dc.description.tableofcontents: | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo presentar una propuesta para el mejoramiento de procesos de la empresa Soto Couture y así lograr mejorar los niveles competitivos, de productividad y rentabilidad de la organización. Para ello se realizó una investigación descriptiva, utilizando como instrumento de recolección de la información a la entrevista y la observación. El diagnóstico de la empresa permitió identificar las principales falencias como procesos totalmente empíricos, sin orden ni organización, desaprovechamiento de los tiempos en el proceso de producción, un servicio y atención al cliente contrario al objetivo de la empresa, procedimientos sin ningún control o registro, entre muchos otros factores que impactaban negativamente a la empresa. Como resultado final, se presentó una propuesta de procesos a partir de la estructuración y organización de cada uno en flujogramas, los formatos de control y registro y la tecnología adecuada y necesaria para la empresa. Por último, se diseñó el manual de procesos de la empresa |
| URI : | http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/5116 |
| Editorial : | Universidad Antonio Nariño |
| metadata.dc.publisher.campus: | Virtual |
| metadata.dc.publisher.faculty: | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas |
| metadata.dc.date.created: | 2021-06-04 |
| Aparece en las colecciones: | Administración de empresas |
Ficheros en este ítem:
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| 2021MayraAlejandraPulidoRodríguez.pdf | 4.81 MB | Visualizar/Abrir |
| 2021Manual.pdf | 3.51 MB | Visualizar/Abrir |
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